Проблемы с обувью: гарантия на замену/ремонт и законодательство

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать замены или ремонта купленных товаров в случае их ненадлежащего качества в течение срока гарантии, который устанавливается продавцом в договоре купли-продажи или определяется законодательством - двухнедельный срок с момента обнаружения недостатков товара, если он был неявен, либо с момента получения товара, если недостаток был явным. Однако, гарантийные сроки для каждого конкретного товара, магазина и производителя могут отличаться. Рекомендуется обратиться в магазин с чеком и требованием замены или ремонта товара в течение установленного срока гарантии. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки женских сапог в магазине эконом-класса.

2. Гарантийный талон, если вы его получили при покупке обуви.

Вы можете ссылаться на закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому товар должен быть надлежащего качества и соответствовать условиям договора купли-продажи. Если обувь вышла из строя в течение гарантийного срока, предусмотренного магазином, вы можете обратиться в магазин с требованием замены обуви или ремонта ее за счет продавца. Если гарантийный срок не предусмотрен магазином, вы можете ссылаться на общие правила предоставления гарантии, которые были установлены законодательством РФ. В таком случае, вы можете требовать замену или ремонт обуви в соответствии с положениями законодательства РФ, регулирующими права потребителей в случае ненадлежащего выполнения продавцом своих обязательств по качеству товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.