Претензия на обмен товара по браку не выполнена продавцом: требуется возврат денег, штраф и неустойка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2708507
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Ермаков ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выполнить претензию по браку в течение разумного срока, который составляет 14 дней. В данном случае, продавец не выполнил своих обязательств в течение 2,5 месяцев, что является грубым нарушением сроков и прав потребителя.
Вы имеете право требовать от продавца полный возврат денежных средств, а также выплату неустойки и морального возмещения. Дополнительно, вы можете требовать штраф в размере 50% от суммы иска, так как продавец не выполнил своих обязательств вовремя и нарушил ваши права как потребителя.
Если продавец уже согласился на возврат денежных средств, вы можете согласиться на это предложение. Однако, вы также можете продолжить свой иск через суд и просить полную сумму иска, а также штраф в размере 50% от общей суммы.
В любом случае, рекомендуется получить консультацию у юриста-специалиста в данной области, чтобы проанализировать все детали ситуации и принять наиболее правильное решение.
Здравствуйте! В данной ситуации, учитывая согласие продавца на возврат денег, рекомендуется согласиться на возврат денег вне судебного разбирательства. Однако, вы всё ещё можете просить компенсацию за упущенную выгоду, с моральным возмещением и штрафом в размере, указанном в вашем иске через суд. Вы также можете обратить внимание на то, что продавец не выполнял обязательства, указанные в претензии на обмен товара по браку в течение 2,5 месяцев, что может быть нарушением законодательства Российской Федерации. Решение о том, соглашаться на возврат денег или продолжать иск в суде, должно приниматься исходя из конкретных обстоятельств дела и риска проигрыша в судебном разбирательстве.
Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:
- Исковое заявление, поданное в суд;
- Письменные претензии продавцу на обмен товара по браку и ответы продавца на эти претензии (если такие имеются);
- Документы, подтверждающие факт покупки товара и его брак;
- Документы, подтверждающие факт предъявления претензий продавцу и невыполнения им своих обязательств;
- Документы, подтверждающие поступление денег на счет продавца и их возврат, если такой имел место быть.
На основании указанных документов можно будет принять решение о дальнейших действиях. В конкретном случае, если продавец согласился на возврат денег, рекомендуется согласиться на этот вариант и, если необходимо, через суд взыскать остальную сумму и требовать выплаты неустойки. Если же решено не соглашаться на возврат денег и добиваться полной суммы иска через суд, то следует учитывать, что решение суда может быть не в пользу заявителя, а штраф в размере 50% от общей суммы иска не всегда может быть присужден.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1) Исковое заявление; 2) Документы, подтверждающие факт покупки товара у продавца; 3) Документы, подтверждающие факт неисправности товара; 4) Документы, подтверждающие факт предъявления претензии и ее содержание; 5) Документы, подтверждающие факты неисполнения продавцом своих обязательств; 6) Документы, подтверждающие возмещение убытков физическим лицом, такие как квитанции об оплате товара, чеки и др.; 7) Решение суда, если оно уже вынесено.
Если продавец согласился на возврат денег, то Вы можете согласиться на такое предложение продавца, если это удовлетворяет Вашим потребностям. В этом случае дальнейшее рассмотрение спора в суде не требуется. Если Вы желаете получить дополнительную компенсацию, то можно заключить мировое соглашение с продавцом на частичный возврат денег и дополнительную компенсацию за причиненные неудобства. Если мировое соглашение не удается достичь, то можно представить свои требования в суде. В этом случае суд рассмотрит все обстоятельства дела и примет решение в соответствии с действующим законодательством.
Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут варьироваться в зависимости от места жительства и юрисдикции. Однако возможными статьями, которые могут быть учтены при рассмотрении данного случая, являются: - Глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации «О договоре купли-продажи (купчей)»; - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - Статьи 317-322 Гражданского кодекса Российской Федерации «О договоре возмездного оказания услуг»; - Глава 7.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Об охране прав потребителей». Однако конкретный список статей будет определяться юрисдикцией, в которой ведется дело, а также другими факторами. Такую информацию следует уточнить у юриста, который ведет дело на данном этапе.
Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 476 - Право покупателя на обмен товара надлежащего качества Статья 480 - Ответственность продавца за недостатки товара Статья 15.3 - Установление неустойки Статья 393 - Взыскание неустойки и штрафа за задержку исполнения обязательства Статья 1102 - Взыскание убытков и неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы