Покупки в магазине Домовой: электрический измельчитель, формы для выпечки, возврат и обмен, претензия на возврат товара - как вернуть деньги без чека

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае обнаружения товарного недостатка в течение гарантийного срока, потребителю предоставляется право на возврат товара или обмен на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. В данной ситуации, если у потребительницы имеется доказательство покупки, такое как выписка об оплате банковской картой, она может обратиться в магазин по месту покупки с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", требование должно быть предъявлено в письменном виде, например, в форме претензии. Образец претензии на возврат товара можно найти в Интернете или составить самостоятельно, учитывая правила, установленные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, выданный при покупке электрического измельчителя, если такой чек у вас имеется.

2. Квитанция об оплате товара банковской картой, если такая квитанция у вас имеется.

3. Новый чек, выданный при возврате полотенца и приобретении другого товара в тот же день, если у вас имеется.

Чтобы вернуть товар и получить деньги, вы можете обратиться к продавцу магазина Домовой с претензией на возврат товара. В претензии следует указать, что приобретение было осуществлено 29 апреля в этом магазине, и что товар оказался некачественным - электрический измельчитель сломался 14 мая. Приложите сканную копию чека или квитанции об оплате товара банковской картой, если они у вас есть. Обратите внимание, что в случае покупки через банковскую карту, сам факт оплаты товара является подтверждением покупки. Необходимость выписки выписки об оплате банковской картой не обязательна.

Образец претензии на возврат товара можно найти в интернете или составить самому. В претензии должна быть указана информация о продавце, потребительские данные, описание проблемы с товаром, дата покупки и требование о возврате денег или замене товара на качественный.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 454 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара"; - статья 482 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу по договору купли-продажи товара"; - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара некачественного или не полностью соответствующего его описанию (несоответствующего договору)".

Образец претензии на возврат товара:

Уважаемые представители магазина "Домовой"!

29 апреля я приобрел(а) в вашем магазине следующие товары: электрический измельчитель, формы для выпечки, полотенце. Оплатил(а) всю покупку банковской картой.

Однако, при использовании полотенца, было обнаружено несоответствие цены. Я вернул(а) полотенце обратно в магазин, где Вы забрали чек и выдали новый на возврат. Я также приобрел(а) другой товар взамен возвращенного полотенца.

К сожалению, 14 мая электрический измельчитель, который я также приобрел(а) вместе с вышеуказанным товаром, перестал работать. К сожалению, чек утерян, поэтому я не могу предоставить его как подтверждение покупки.

Прошу рассмотреть мое требование о возврате денежных средств за электрический измельчитель, поскольку он не соответствует договоренности о качестве товара. Прилагаю копию выписки из банковской карты в качестве подтверждения оплаты товара.

Просьба рассмотреть данное обращение и принять необходимые меры к решению вопроса в короткие сроки.

С уважением,

[Ваша Ф.И.О.]