Проблемы с новым iPhone 5: что делать, если телефон начал глючить через 10 дней после покупки в интернет-магазине без чека и с истекшей гарантией?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если это произошло по вине продавца и товар не был в употреблении более 14 дней, а в данном случае прошло менее 10 дней. В связи с этим, у вас есть право обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием замены или ремонта телефона за их счет в соответствии с действующим законодательством. Также, в случае отказа магазина выполнить свои обязательства, вы имеете право на возмещение ущерба, который был вам нанесен. В данном случае, рекомендуется обратиться в местную службу защиты прав потребителей для получения более детальной консультации и оказания помощи в урегулировании спора с магазином.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в интернет-магазин, в котором вы приобрели данный телефон, и предоставить гарантийный талон. В случае если гарантия на телефон уже истекла, обращение к продавцу должно быть не позднее 7 дней со дня покупки телефона. В этом случае, вам следует попросить возврат денежных средств за приобретенный товар, либо замену на новый телефон, в зависимости от вашего выбора. Если продавец откажется возвратить денежные средства, при наличии доказательств, можно обратиться в суд для решения спора.

Статьи 18, 19 Закона "О защите прав потребителей"; статьи 433, 434, 435 Гражданского Кодекса РФ.