Что делать, если ноутбук начал глючить после покупки без гарантийного талона и отказа сервиса?

Если товар приобретен в магазине и имеется чек, то у покупателя есть право на гарантийный ремонт или замену в течение гарантийного срока, который определяется продавцом (обычно 6-12 месяцев в зависимости от производителя). Отсутствие гарантийного талона не лишает покупателя права на гарантийный ремонт или замену, однако продавец может потребовать дополнительные доказательства покупки товара. Если продавец отказывается провести диагностику или ремонт, не предоставляя обоснованных причин, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о гарантийном ремонте ноутбука, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вам необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена техника, в течение гарантийного срока.

В данном случае, поскольку у вас остался чек об оплате, это является подтверждением факта покупки товара. Однако, отсутствие гарантийного талона может усложнить процесс гарантийного ремонта. Вам следует обратиться к продавцу с просьбой проверить наличие информации о гарантии по серийному номеру ноутбука.

Если продавец отказывается проводить диагностику или ремонт ноутбука на гарантийной основе, то вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В этом случае может быть предоставлено предписание на ремонт или замену товара, а также возместить возможный ущерб.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ о качестве товара и правах потребителя на его замену или возмещение ущерба, а также статьи 19, 20 и 21 Закона РФ "Об охране здоровья граждан", если ноутбук может оказать негативное воздействие на здоровье покупателя.