Купила телефон в рассрочку, но не получила чек: что делать, если начал глючить?

Здравствуйте! Если вы приобрели телефон в рассрочку, то имеете право потребовать от продавца выдачу чека о покупке. Отсутствие чека не является основанием для отказа в ремонте телефона в гарантийном режиме. Вам следует обратиться в магазин, где произведена покупка, и предъявить кредитный договор. Продавец обязан предоставить вам возможность ремонта или замены товара в соответствии с гарантийными условиями. Если продавец отказывается ремонтировать телефон, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться, в первую очередь, в магазин, где был приобретен телефон в рассрочку. В случае возникновения гарантийного случая, необходимо предоставить покупателем документы, подтверждающие покупку товара, такие как копию кредитного договора, квитанцию об оплате рассрочки, или иной документ, подтверждающий право собственности на товар. Если покупатель не имеет чека, то могут потребоваться другие документы, подтверждающие факт покупки товара. В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества;

Статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила обмена и возврата товаров ненадлежащего качества;

Статья 468 Гражданского кодекса РФ - правила гарантийного срока на товары.