Что делать, если приобретенный телефон в Мегафоне начал глючить на следующий день?

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в магазине у потребителя есть право на обмен или возврат товара в течение семи дней с даты покупки. Однако, если обнаружены скрытые дефекты продукта в течение гарантийного срока, установленного производителем, то потребитель вправе требовать его замены или возврата денег в течение разумного срока.

Учитывая вышесказанное, если телефон был куплен в магазине Мегафон, а не у производителя, то, возможно, этот телефон был уже в употреблении и продавец должен был уведомить потребителя о возможной неисправности устройства.

Советую обратиться в сервисный центр Мегафон, чтобы выяснить причину неисправности телефона и просить замену или возврат денег, если гарантийный случай был подтвержден. Если вам отказывают в обмене или возврате, следует обратиться в федеральные службы защиты прав потребителей или обратиться к адвокату для консультации по правовым возможностям.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом при покупке телефона в салоне Мегафон; 2. Квитанция (или иной документ), подтверждающий факт сдачи телефона в сервисный центр для проведения проверки качества; 3. Любые другие документы и уведомления, которые были получены от продавца или сервисного центра, в том числе смс-уведомления.

Могу посоветовать обратиться в сервисный центр компании "Мегафон" или продавца, у которого вы приобрели телефон, и узнать, каковы сроки ремонта или замены телефона. В случае несоблюдения сроков, указанных в договоре, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за неисправный телефон или замене его на исправный экземпляр. При этом, перед обращением в суд, желательно составить претензию в письменной форме и отправить ее продавцу или сервисному центру с уведомлением о вручении.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также статья 20, которая устанавливает сроки замены неисправного товара. Также может быть применима статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила гарантийного обслуживания товаров.