Что делать, если телефон начал глючить после замены батареи в ремонтной мастерской?

Что делать, если телефон начинает глючить и перезагружаться сразу после замены батареи в ремонтной мастерской? Как получить рекомендации по действиям в данной ситуации?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы отнесли телефон в ремонт в официальный сервисный центр, то Вам необходимо обратиться обратно в этот центр и сообщить о возникшей проблеме. Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр должен обеспечить качественный ремонт и гарантию на выполненную работу. Если же ремонт был произведен в некотором другом месте, то в таком случае Вам стоит обратиться к ним и сообщить о проблеме. Если причина проблемы заключается в некачественном выполнении работы ремонтником, то Вам может помочь обращение в судебный орган для защиты Ваших прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанция или другой документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт и замену батареи.

  2. Документ, подтверждающий право собственности на телефон.

  3. Cчет или кассовый чек, подтверждающий оплату услуг ремонта и замены батареи.

  4. Детальное описание всех неполадок и глюков телефона, которые возникли после проведения ремонта и замены батареи.

После того как вы собрали все документы, необходимо обратиться в сервисный центр, который выполнял ремонт и замену батареи, и предъявить претензии по качеству проведенных работ. Вам могут быть предложены следующие варианты решения проблемы: заменить телефон на аналогичный, провести дополнительную диагностику и ремонт телефона, вернуть деньги за проведенные работы. В случае невозможности решения данного вопроса мирным путем, необходимо обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 469 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы