Что делать, если приобретенный телефон начал глючить и выключаться после гарантийного ремонта?

Здравствуйте! Согласно Закона о защите прав потребителей, если у товара выявлены существенные недостатки, которые не могут быть устранены, то потребитель имеет право на настоятельный возврат денежных средств. В данной ситуации, если после гарантийного ремонта вы обнаружили те же самые проблемы с телефоном, то это свидетельствует о том, что недостаток товара не был устранен. Поэтому, вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств за телефон. Рекомендуется обращаться в магазин, где производилась покупка, и напомнить о своих правах как потребителя. Также можно составить жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения вопроса о возврате денежных средств при покупке товара не соответствующего описанию или ненадлежащего качества, обратитесь в магазин, где был приобретен телефон. Необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий покупку. Также пригодится акт гарантийного ремонта, на основании которого можно будет требовать устранения недостатков или возврата денежных средств. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, можете обратиться за помощью к органам потребительского надзора или к юристу, занимающемуся защитой прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ, статьи 435 - 451; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 - 27.