Проблемы с морозильной камерой встроенного холодильника: как решить?

Если холодильник был куплен недавно и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе требовать от продавца замену этого товара на новый экземпляр. Если продавец не может заменить товар, то покупатель может потребовать возврата денег. Покупатель имеет право требовать компенсации за убытки, понесенные в связи с неисправностью холодильника, включая оплату ремонта или покупку нового устройства. В случае если невозможно решить проблему с продавцом холодильника, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника, который должен содержать информацию о гарантийном сроке и порядке устранения дефектов при использовании холодильника;
2. Документы, подтверждающие покупку холодильника (кассовый чек, счет-фактура и др.);
3. Корреспонденцию с продавцом и/или производителем холодильника, включая заявления о некачественном товаре и предоставленные им ответы;
4. Документы, подтверждающие проведенные работы по ремонту холодильника (при необходимости);
5. Возможно, письмо обращения в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, с жалобой на продавца и/или производителя холодильника.

Для того чтобы узнать о своих правах и возможных действиях, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи в данном случае зависят от договора купли-продажи и гарантийного талона. Если товар оказался некачественным, то покупатель вправе требовать замены товара, возврата денег или снижения цены в соответствии со статьями 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также можно обратиться в соответствующие государственные органы или судебные инстанции, если продавец не исполняет свои обязательства.