Ремонт холодильного оборудования: проблемы с морозильной камерой. Как решить?

Если услуга была оказана не в полном объеме и не соответствует договору на оказание услуг, то вы имеете право потребовать исправления этой ситуации. Первым шагом рекомендуется письменно обратиться к исполнителю услуги с требованием исправить недостатки работы. Если исполнитель не отвечает на ваше письмо или не готов исправлять ситуацию, то вам следует обратиться к независимому эксперту для определения степени неисправности услуги. После получения заключения эксперта вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, замене неисправной услуги на качественную или исправлении неисправности за счет исполнителя. Необходимо учитывать, что на такой спор может уйти много времени, поэтому, возможно, стоит попытаться достигнуть мирового соглашения с исполнителем услуги.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Копия договора на оказание услуг по ремонту холодильного оборудования, который был заключен между Вами и организацией, выполнявшей ремонт.

2. Квитанция об оплате услуг ремонта холодильного оборудования.

3. Доказательства того, что холодильное оборудование не работает должным образом после окончания работ по ремонту.

4. Доказательства того, что Вы связывались с организацией, выполнявшей ремонт, для получения помощи в решении проблемы с неисправности холодильника.

5. Копии писем, электронных писем или других сообщений, если таковые имеются, которые Вы отправляли организации, выполнявшей ремонт, для получения помощи в решении проблемы с неисправности холодильника.

6. Копии любых других документов, которые Вы считаете необходимыми для обоснования своих требований в отношении неисправности холодильного оборудования и его неправильной работы после окончания работ по ремонту.

7. Письменный запрос в организацию, выполнявшую ремонт, с указанием сути вопроса и требований.

Будьте готовы к тому, что при решении данного вопроса могут потребоваться дополнительные документы и доказательства, поэтому рекомендуется сохранять все связанные с этим переписки.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия и срок годности товара", статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества" и статьи 472-474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".