Как вернуть неработающий ларь снеж млк-400: решение проблемы с морозильной камерой и компрессором

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена, возврата товара или устранения недостатков в течение 14 дней со дня покупки. Если же прошло более 14 дней, но менее года со дня покупки, потребитель также имеет право обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков товара. Если устранить недостатки невозможно или они повторяются, потребитель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата уплаченной за товар суммы. При этом необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки, например, чек или товарный чек.

Для начала необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен ларь. В данном случае следует составить заявление о возврате товара и предоставить копию чека и других документов, свидетельствующих о покупке.

Если продавец отказывается принять товар и осуществить возврат денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием о защите прав потребителя.

Также необходимо иметь ввиду, что в случае если был приобретен товар с товарами длительного пользования, то потребителю предоставляется гарантия в течение двух лет со дня покупки. Если в течение гарантийного срока товар неисправен, то его можно вернуть продавцу для ремонта или замены.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 475), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20), Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статья 4).