Проблемы с морозильной камерой: замена компрессора и не морозит. Как отказаться от нее и выбрать другую.

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене (возврате) товара надлежащего качества в случае выявления в нем существенного недостатка. Если морозильная камера не морозит, то это может являться существенным недостатком. При этом, продавец (или изготовитель) должен обеспечить бесплатную замену товара или возврат уплаченной за него суммы в соответствии с выбранным потребителем способом в течение непродолжительного времени после предъявления соответствующего требования. Отказаться от морозильной камеры и выбрать другую можно при выполнении вышеуказанных условий.

Для решения вопроса о возможности отказаться от морозильной камеры и выбрать другую необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает, что морозильная камера была куплена именно у этого продавца.

2. Оригинал или копию кассового чека об оплате морозильной камеры, который подтверждает факт покупки и ее стоимость.

3. Документ-основание заявления (письменное заявление или заявление в электронной форме), которым выражается желание отказаться от морозильной камеры.

4. Доказательства того, что морозильная камера неисправна и требует замены. Можно предоставить документы сервисного центра, который проводил ремонт или замену компрессора, а также свидетельства других недостатков или дефектов морозильной камеры.

5. Любые другие документы, которые подтверждают и обосновывают причину желания отказаться от купленной морозильной камеры.

Необходимо учитывать, что решение по данному вопросу будет приниматься в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, а также условиями договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы о недостатках товаров и праве потребителя на их замену или возврат денежных средств.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки и модели или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены.