Решение проблемы: Холодильник не морозит, нет запасного - что делать без продуктов?

Если гарантийный срок на холодильник ещё не истек, то вам следует обратиться в сервисный центр представителя производителя холодильника и требовать проведения гарантийного ремонта в кратчайшие сроки. Если производитель не выполнит свои обязательства по гарантийному обслуживанию в установленный законом срок, вы имеете право требовать замены неисправного холодильника на аналогичный новый или возврата денежных средств, уплаченных за товар. При этом вы можете также потребовать взыскания убытков, понесенных в связи с отказом в проведении гарантийного ремонта или его ненадлежащим выполнением, например, возмещение убытков в связи со свежими продуктами, которые могут испортиться без доступа к рабочему холодильнику в течение выходных дней.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к гарантийным условиям, которые были предоставлены при покупке холодильника. Если срок гарантии на холодильник еще не истек, то вы имеете право обратиться в сервисный центр и требовать исправления возникших дефектов.

Кроме того, в соответствии с законодательством РФ, в случае если товар имеет недостатки, покупатель имеет право на их устранение в течение разумного срока. Если ремонт холодильника превышает разумный срок, покупатель имеет право потребовать замены холодильника на равноценный.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен холодильник, и запросить информацию о гарантии и о возможности замены холодильника в связи с некорректной работой. Кроме того, стоит обратиться к специалистам по правам потребителей для получения консультаций по данному вопросу.

Конкретных статей законодательства, регулирующих данный вопрос, нет. Однако, в данной ситуации может применяться Закон "О защите прав потребителей". В частности, статья 18 устанавливает, что продавец должен обеспечить потребителя технической документацией и инструкцией по эксплуатации товара, а также гарантийным обслуживанием в случае, если товар не работает должным образом, холодильник может быть таким товаром. Также, статья 20 гарантирует потребителю право обменять товар или вернуть его продавцу, если товар не соответствует условиям качества или потребительских свойствам, предусмотренным договором или описанным продавцом. При этом, необходимо учитывать условия гарантии и правила эксплуатации товара, указанные в технической документации. Однако, если ремонт необходим на основании потребительского договора, то должны использоваться положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда и обязательствах исполнителя.