Проблемы с холодильником: трески и щелчки, исправен ли товар? Возврат денег возможен? | Морозит нормально, но шум мешает спать

Здравствуйте, Алексей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы обнаруживаете неполадки в новой покупке, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в течение 14 дней со дня покупки. Даже если качество товара было установлено экспертизой адекватным, вы можете обратиться в суд или к прокуратуре, если считаете, что продавец нарушил ваши права как потребителя. Ваш случай требует более детального анализа, и я рекомендую вам обратиться за юридической помощью для защиты ваших прав как потребителя по данному вопросу. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника, который был заключен между продавцом (магазином/компанией) и покупателем (родителями Алексея).

2. Копии всех чеков, подтверждающих оплату холодильника.

3. Документы, подтверждающие, что холодильник был сдан на проверку качества, и описание результатов проверки.

4. Различные фото, видео- или аудиозаписи, показывающие недостатки в работе холодильника (треск и щелчки), а также место расположения холодильника в комнате.

На основе этих документов и доказательств специалисты смогут проанализировать ситуацию и принять решение о том, можно ли вернуть деньги за товар. Если решение будет вынесено в пользу покупателя, то необходимо будет предоставить оригинал договора купли-продажи холодильника, копию чека об оплате товара, а также письменное заявление о возврате денег.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимыми к данной ситуации: - Статья 18 "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 20 "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы" - Статья 25 "Процедура рассмотрения жалобы потребителя"