Купить холодильник с ледогенератором или вернуть/обменять без проблем | Новый, неиспользованный холодильник в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае если продавец неверно и недостоверно предоставил информацию о характеристиках товара, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный или на товар другой марки, модели или артикула с соответствующим пересчетом цены. Следовательно, покупатель в описанной ситуации может потребовать обмена холодильника на аналогичный с ледогенератором или на товар другой марки, модели или артикула с пересчетом цены, если такая возможность предусмотрена договором купли-продажи, либо вернуть товар продавцу и получить уплаченную за него сумму.

В данной ситуации для решения вопроса необходимы следующие документы: - чек на покупку холодильника, датированный 9 апреля 2017 года; - упаковочные материалы и этикетки на холодильник, если они были сохранены; - все документы и гарантийные талоны, полученные в магазине при покупке холодильника.

Покупатель имеет право вернуть товар в магазин и потребовать возмещения стоимости, если продукция не соответствует заявленным характеристикам или не исправна. При этом покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 календарных дней с момента покупки и предоставить все необходимые документы. Если магазин отказывается сделать обмен или возврат, покупатель может обратиться в контролирующие органы за помощью или направить иск в суд.

Статьи 18, 19, 20, 26, 27 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".