Как вернуть или обменять недавно купленный холодильник: возможность доплаты за более дорогую модель

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", у Вас есть право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар других размеров, формы, размера, фасона, расцветки, комплектации или модели либо на аналогичный товар иных производителей, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или наличию необходимых свойств. При этом, в случае обмена на товар более высокой ценовой категории, Вам необходимо будет доплатить разницу в стоимости. Однако, Вы можете обратиться к продавцу и попытаться договориться об обмене товара без доплаты разницы в цене.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или его копия, подтверждающая факт покупки холодильника. 2. Гарантийный талон на товар, который указывает на правила возврата или обмена товара. 3. Заявление на возврат или обмен товара, с указанием причин. 4. В случае обмена на другой товар, необходимо указать сумму наличных средств, которые будут добавлены при покупке товара более высокой ценовой категории.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, не истек срок годности и наличие чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если товар имеет дефект, то можно потребовать бесплатного ремонта, или замены на аналогичный товар или возврата денег. Однако, в зависимости от условий продавца и политики магазина, правила возврата или обмена товара могут отличаться. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями возврата и обмена товара у продавца перед покупкой.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".