Обменяйте шубу без лишних хлопот: купленную в рассрочку, но не подходящую или с недавно срезанными ценниками, на более дорогую модель в том же магазине

Как мне вернуть деньги за шубу, которую я купила в рассрочку, но которая не подходит мне и была надета всего на один час, а также как я могу обменять ее на другую, более дорогую, в том же магазине, если ее ценники были отрезаны сразу после того, как я ее примерила?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид. Если же товар был в употреблении, включая одевание, он не может быть возвращен в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Таким образом, обмен шубы на другую возможен только при согласии продавца, поскольку данная ситуация регулируется именно договором купли-продажи между покупателем и продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор рассрочки, который вы подписали при покупке шубы. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. 3. Если возможно, то лучше иметь на руках фотографии шубы, которую вы хотите вернуть, и той, на которую хотите обменять.

Необходимо помнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки (если продавец не предоставил иной срок). Однако, если ценник был срезан продавцом, это может создать трудности при совершении обмена, поэтому в этом случае лучше обратиться к юристу для получения более точной консультации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

  2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара".

  3. Пункт 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы