Обменяйте или верните не подошедшую соску в аптеку - без распаковки и лишних хлопот

Основываясь на Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом товар не должен был использоваться, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, если соска не была распакована, сохранены свойства товара, а документы о покупке сохранены, ее можно вернуть в аптеку или обменять на силиконовую соску у продавца, который продал товар ранее упомянутые 14 дней назад.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в аптеку, где была приобретена соска, и узнать об их политике возврата/обмена товара. В случае, если у аптеки есть соответствующая политика, понадобятся чек и оригинальная упаковка соски. В случае, если аптека отказывается принимать возврат/обмен, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к положениям Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по договору купли-продажи, а также постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Статьи 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируют вопросы обмена и возврата товара надлежащего качества.