Решение проблемы с холодильником: неудача с компрессором и терморегулятором. Как вернуть деньги и найти надежного мастера?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии недостатков в продукции (в данном случае - в холодильнике), потребитель имеет право требовать от продавца либо изготовителя его замены (в случае, если недостатки явились неустраняемыми) или ремонта (в случае, если недостатки могут быть устранены). Если по итогу ремонта холодильник продолжает не работать стабильно, можно потребовать от владельца организации-ремонтника либо замену холодильника, либо расторжение договора о ремонте и возврат денег за услуги. При этом, стоит обратить внимание на то, что в случае расторжения договора о ремонте, владелец компании-ремонтника имеет право удержать сумму, соответствующую уже выполненной работе и затраченным на нее материалам. Требование о замене холодильника или расторжении договора о ремонте можно оформить в письменном виде и подать в организацию-ремонтника с уведомлением о доставке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт холодильника, который был заключен между владельцем холодильника и мастером-ремонтником. В данном договоре необходимо обратить внимание на условия по срокам гарантии и ответственности за некачественный ремонт.

2. Документы, подтверждающие оплату за услуги мастера-ремонтника. Это могут быть кассовый чек, банковская выписка, договор на оказание услуг, а также другие документы, подтверждающие факт оплаты.

3. Документы, подтверждающие факт повторного проявления неисправности. Например, справка от мастера-ремонтника о вызове на дом и проведенных работах, подписанные акты приема-передачи холодильника, фотографии неисправности.

4. Документы, подтверждающие намерение владельца холодильника расторгнуть договор с мастером-ремонтником и вернуть деньги за ремонт. Может потребоваться написание заявления или жалобы, в которых указываются факты неисправного ремонта и требуется вернуть деньги за услуги.

На основании предоставленных документов будет возможно оспорить некачественный ремонт и получить возмещение убытков. Возможно, потребуется обращение в суд.

Статьи закона, применимые в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-483 (об ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение работ или оказание услуг)
• Основы законодательства о нотариате, статья 50 (о возможности заверения сделок о прекращении договоров)
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20, 22 и 24 (о праве потребителя на выбор мер ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение услуг, праве на защиту своих прав, на замену товара или возврат денег, на обмен товара)