Проблемы с холодильником: скрипящая работа, отказ мастера и несоответствие свойств. Как решить проблемы и получить компенсацию?

Если холодильник не имеет технических отклонений и работает исправно, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан заменять товар или выплачивать денежные средства, если покупатель просто не удовлетворен товаром. Однако, если при продаже продавец не предупредил покупателя о том, что данный холодильник имеет склонность к трещинам, то это может быть основанием для возврата товара или замены его на аналогичный, который не имеет таких проблем. Рекомендую обратиться к своему юристу для получения конкретных рекомендаций и действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки холодильника. 2) Чек или кассовый чек, подтверждающие оплату товара. 3) Гарантийный талон, если он был выдан продавцом. 4) Документы, подтверждающие попытки обращения к мастерам по гарантии.

На основании предоставленных документов юрист сможет определить, каким образом можно решить вопрос с данным товаром и защитить права покупателя.

Ситуация, описанная в вопросе, попадает под действие статей 18, 20 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а статья 20 - право на бесплатный устранение недостатков несущественного характера, если это возможно.

Статья 25 предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом, если продавец не предупредил потребителя о существенных недостатках товара.

Для решения данного вопроса также могут применяться и другие статьи ФЗ "О защите прав потребителей", а также другие нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.