Покупка холодильного оборудования в Москве: оплата и доставка. Как избежать недоразумений и получить качественный сервис?

Как мне вернуть деньги за неполную оплату доставки холодильного оборудования, если менеджер компании не уточнила условия в счете на сумму 115500 рублей, а ответственные представители не реагируют на мои претензии, и будет ли возможным доказать свою правоту в суде, учитывая, что компания утверждает, что записи разговоров с клиентами не отдают айтишникам и куда мне можно обратиться в данной ситуации?

| Константин, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, необходимо обратиться к юристам, чтобы получить консультацию и принять решение о дальнейших действиях. Юристы могут изучить договор купли-продажи и счет, а также проанализировать юридические нюансы, связанные с данной ситуацией. Если компания нарушила условия договора, то вы имеете право обратиться в суд для защиты своих интересов и потребовать возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия счета, выставленного компанией за холодильное оборудование и доставку; 2. Документы о проведенной оплате, включая копию платежного поручения или квитанции об оплате; 3. Если имеется, копия договора с компанией на поставку оборудования и оказание услуг доставки; 4. Документы, подтверждающие факт обращения к компании с претензиями и о том, что компания отказывается решить вопрос; 5. Если был записан разговор с менеджером компании, копия записи разговора. Для решения данного вопроса рекомендуется сначала обратиться к компании с претензией и попытаться решить вопрос в досудебном порядке (например, через переговоры с представителями компании или письменно). Если компания отказывается решить ситуацию, возможно, понадобится обратиться в суд. В данном случае стоит обратиться к компетентному юристу для оценки шансов на успешное решение вопроса через суд и дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 454 ГК РФ "Требования покупателя при купле товара" и статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы