Проблемы с Макбуком: греется, появляются радужные полосы и вздуваются клавиши корпуса - поиск решения

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр с запросом о замене ноутбука или возврата денежных средств. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней со дня покупки, если данный товар не отвечает заявленным продавцом качественным характеристикам или имеет фабричный брак. Предлагаю сообщить авторизованному сервисному центру о выявленных дефектах в ноутбуке и запросить замену или возврат денежных средств в соответствии с приведенными нормами. В случае отказа сервисного центра вы можете обратиться в магазин, где был произведен первоначальный выбор данного ноутбука.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и реселлером re-store, удостоверяющий факт приобретения ноутбука. 2. Документ об оказании гарантийного обслуживания, где указаны сроки и условия гарантийного ремонта ноутбука. 3. Протокол обследования, выданный первым авторизованным сервисным центром, где указаны выявленные дефекты и результаты проведенной замены материнской платы и touch bar. 4. Претензия на возврат с отказом продавца и ответ на нее от продавца, содержащие полное описание проблемы. 5. Статья из Интернета, содержащая описание аналогичной проблемы и ссылку на нее. 6. Дополнительное фото, демонстрирующее "вздутие" корпуса и греющиеся участки ноутбука.

Если после обращения в авторизованный сервисный центр выявляется, что ноутбук не подлежит ремонту по гарантии, покупатель может обратиться к продавцу для решения вопроса о возврате средств. Однако продавец обязан провести экспертизу ноутбука, чтобы подтвердить факт наличия скрытых дефектов, которые не были выявлены при первоначальном обследовании. По результатам экспертизы, продавец может согласовать возврат средств покупателю.

Указанные вопросы требуют анализа не только статей закона, но и условий договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Однако, при возникновении проблем с товаром, приобретенным в магазине, могут применяться следующие статьи закона: - статья 476 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила сноса договорной цены за товар ненадлежащего качества; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указаны права потребителя на ремонт, замену или возврат товара при его ненадлежащем качестве; - статьи 15 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлены требования к срокам предъявления претензий и правилам возврата денежных средств потребителю при расторжении договора купли-продажи.