Почему пылесос из Мвидео не подходит для семей с детьми: проблемы с мощностью, греется и плохой запах

Здравствуйте,

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если пылесос, который вы приобрели, не соответствует заявленным характеристикам и не может выполнять свою функцию, то вы можете обменять его на товар аналогичной мощности или вернуть деньги за товар.

Я рекомендую вам обратиться в магазин Мвидео, где вы купили пылесос, и запросить процедуру обмена или возврата товара. Если вам откажут в обмене или возврате денежных средств, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие инстанции за защитой ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пылесоса в Мвидео.

2. Гарантийный талон на приобретенный товар или договор купли-продажи.

3. Буклеты, инструкции или другую дополнительную информацию, которую мог предоставить продавец при покупке.

На основании предоставленных документов и при наличии фактов, подтверждающих некачественность приобретенного товара (в данном случае – пылесоса), покупатель вправе обратиться в магазин Мвидео с требованием обмена пылесоса на другой, аналогичный товар. Если же продавец откажется от такой замены, покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Статьи 18, 20, 29, 28, 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".