Почему пылесос мощностью 3т.ват еле втягивает вещи: проблемы и решения

Что мне делать, если я купил пылесос с мощностью 3т.ват, но он еле втягивает вещи и нигде не указано о возврате и обмене товара?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Если в магазине отсутствуют товары для обмена или возврата, то потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере стоимости товара или потребовать замену на аналогичный товар. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в торговую организацию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы или замене товара на аналогичный при наличии такой возможности. Также, в случае отказа возврата средств или замены товара, возможно обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителя. Потребительский кодекс РФ гласит, что потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки не ограничивая права на гарантийный ремонт или обмен, вернуть товар надлежащего качества продавцу, если он не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации или не может быть использован по своему назначению (статья 26.1).

Для решения данной ситуации, необходимо собрать следующие документы: 1. Чек, подтверждающий оплату товара; 2. Гарантийный талон, если он был предоставлен продавцом; 3. Паспорт товара, который содержит информацию о характеристиках и параметрах товара, в том числе его мощности; 4. Документы, подтверждающие факт покупки товара (в случае, если утерян чек).

После сбора всех документов и при наличии на руках чека и всех необходимых документов, можно обратиться к продавцу за возвратом товара или заменой на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа продавца, можно обратиться в правоохранительные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы