Контейнерный пылесос Samsung VC 20DVNDCNC: претензия по отказу в ремонте и проблемы с мощностью всасывания и неприятным запахом

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружился некачественным в течение гарантийного срока, который составляет два года. Более того, продавец должен обеспечить возможность проверки товара на месте, чтобы исключить проблемы, которые связаны с демонстрацией его неисправности. Таким образом, если пылесос не работает должным образом и вы по нему следили, продавец должен произвести бесплатный ремонт или замену в рамках гарантийного срока. В случае отказа продавца, вы имеете право написать претензию и обжаловать его действия в суде в порядке, установленном законодательством.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи с указанием наименования покупаемого товара, его цены и условий покупки. 2. Квитанцию об оплате товара. 3. Документы, подтверждающие факт приобретения товара - товарный чек, кассовый чек, счет-фактуру, если имеются. 4. Устная или письменная претензия, составленная и переданная представителям магазина с указанием недостатков товара и требований к оказанию гарантийных обязательств, а также ответ магазина на данную претензию.

Правомерность действий зависит от того, выполняет ли магазин свои обязательства по гарантийному ремонту товара. Если магазин не выполняет своих обязательств, то Вы вправе подать претензию, требуя выполнения гарантийного ремонта или замены товара на новый. В случае если магазин откажется от выполнения своих обязательств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 474-480, 506, 535); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21); - Постановление Правительства РФ от 20 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".