Что делать, если телефон сильно греется или потерян чек: эффективные решения

Что мне делать, если мой телефон сильно греется, а я потерял чек? И как решить эту проблему?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если у Вас возникла проблема с греющимся телефоном и утерян чек, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить доказательства покупки (например, копию чека). Также необходимо обратиться в сервисный центр производителя телефона для проведения диагностики и выявления причины неполадки. В случае, если телефон был приобретен менее 2 недель назад и обнаружилась фабричный дефект, возможен обмен или возврат товара в соответствии с законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса требуется обратиться в сервисный центр, который занимается ремонтом телефонов. При обращении в сервисный центр необходимо предоставить свидетельства о покупке (например, квитанцию, счет-фактуру, договор купли-продажи), по которым можно будет установить дату покупки и гарантийный срок на телефон. Если чек был утерян, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и запросить дубликат чека, который будет подтверждением покупки. В случае, если телефон последовательно продавался несколькими собственниками, то для установления даты первоначальной покупки могут быть запрошены документы о предыдущих сделках купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет конкретного закона, который можно было бы применить к данной ситуации. Если вы хотите решить проблему с греющимся телефоном, вам следует обратиться в сервисный центр производителя телефона или в магазин, где вы его купили, если гарантия еще действует. Если у вас нет чека, попробуйте найти другие доказательства покупки, такие как выписку со счета или уведомление о платеже на электронной почте. Если у вас нет доказательств, вам могут отказать в гарантийном ремонте или замене телефона. Тем не менее, вы можете попытаться обратиться на прямую к производителю или оставить жалобу в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы