Проблемы с новой мультиваркой: еда прилипает, появляются разводы и неприятный запах - узнайте, можно ли вернуть товар

Добрый день! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении дефектов товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе заявить требование о возврате денежных средств, замене товара на аналогичный или на товар с соответствующими настоящими правилам гарантийными сроками и условиями. Таким образом, в Вашем случае, имеется право претендовать на возврат денежных средств в супермаркете за приобретенную мультиварку ненадлежащего качества. Однако следует учитывать, что право покупателя на возврат денежных средств устанавливается в зависимости от условий, указанных в гарантийном талоне или иной документации, который прилагался к товару. Я рекомендую, сначала обратиться в магазин со всей необходимой документацией и требованием о возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который должен содержать информацию о продавце, покупателе, наименовании товара, его стоимости, сроке гарантии и условиях возврата товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Акт осмотра товара, который составляется при выявлении недостатков товара. В акте должны быть указаны дата, место и время осмотра товара, наименование товара, его характеристики и выявленные недостатки.

4. Заявление о возврате товара ненадлежащего качества. В заявлении необходимо указать данные о продавце, покупателе, наименование товара, его стоимость, дату покупки, причины возврата товара и требования покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы как покупатель, имеете право обратиться в течение 14 дней с момента приобретения товара к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества. При этом, продавец обязан произвести замену товара на аналогичный или вернуть деньги, уплаченные за товар, в течение 7 дней с момента получения заявления и товара.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований качества товара. 2. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков за его ремонт. 3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания для признания товара ненадлежащего качества.