Неприятный опыт с Яндекс.Еда: кости в роллах и тухлая рыба в Раунд Пицца

"Какова причина неприятных ощущений и болей в животе после заказа через Яндекс.Еда в ресторане Раунд Пицца, где мы заказывали роллы и пиццу, но обнаружили кости в роллах, которые занялись в горле и вызвали дискомфорт, а также выяснили, что рыба в роллах была тухлой и для скрытия запаха рыбы использовали чесночный соус?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы получили травму или вред здоровью в результате употребления пищевых продуктов, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков и вреда здоровью. Как правило, ответчиком в данном случае будет являться ресторан, который продал некачественные продукты. Для того, чтобы подтвердить свою позицию в судебном процессе, Вам необходимо будет собрать соответствующие доказательства, такие как чеки, медицинские заключения о состоянии Вашего здоровья, а также свидетельские показания. Если у Вас возникли вопросы, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа через Яндекс.Еда, в котором должны быть указаны наименования заказанных блюд, их стоимость и адрес доставки.

  2. Сохраните квитанцию об оплате заказа.

  3. Копия чека, который должен был быть выдан при доставке заказа.

  4. Фотографии найденных в роллах костей и других доказательств, подтверждающих тухлость рыбы.

  5. Документы, подтверждающие факт получения медицинской помощи в случае возникновения заболевания в результате употребления блюд.

Эти документы помогут вам доказать свои претензии к ресторану и получить возможную компенсацию за предоставленные неудобства. Рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и помощи в оформлении жалобы на ресторан в соответствующие государственные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая договоры купли-продажи; - статья 16 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", в случае использования Яндекс.Еда персональных данных заказчика.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы