Избавляемся от избытка масла в купленных роллах: полезные советы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать замену на товар аналогичной марки или модели или потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Если роллы, купленные Вами, не пригодны для употребления из-за большого количества масла, это может быть признаком их ненадлежащего качества. Поэтому, Вы можете предъявить претензию продавцу о возврате денежных средств или о замене товара на аналогичный.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Кассовый чек/товарный чек, подтверждающий факт покупки роллов; - Упаковку с роллами и оставшимся количеством продукта в ней; - Документ, подтверждающий оплату (например, выписанный банковский чек или распечатку из банковского приложения).

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата средств, включая стоимость приобретения товара и расходы на его доставку. При этом потребитель должен закономерно сообщить продавцу о некачественном товаре в течение гарантийного срока, который устанавливается производителем либо продавцом, либо иным образом установленным законодательством РФ.

Следовательно, если в данном случае роллы действительно не пригодны к употреблению из-за избыточного количества масла, то потребитель имеет право требовать замены или возврата денег за них.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на предъявление требований о возврате товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на предъявление требований о замене товара ненадлежащего качества; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.