Почему после замены масла в двигателе автомобиля начал тарахтеть? Проблема с черной жижей и подозрение на переработку масла

Здравствуйте! Данная ситуация может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замену продукции надлежащего качества, в случае если продукт является не соответствующим договору (продукция не соответствует заявленным характеристикам). В данном случае, на основании Ваших доводов (отсутствие проверки и изменение характеристик масла) может быть представлен запрос в ОД на предоставление информации о проведении замены масла. В случае если факт замены масла опротестован заказчиком, на представление анализа масла и масла находящейся в канистре. Если Ваши обоснованные требования на установление факта неправомерного действия со стороны ОД нарушения прав потребителя не удовлетворены, рекомендуется Вам обратиться в суд в порядке установления факта злоупотребления в рамках отдельно взятого договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий набор документов:

1. Договор на оказание услуг по замене масла в двигателе машины. В данном договоре должны быть указаны дата оказания услуги, цена, а также перечень выполняемых работ.

2. Квитанция об оплате услуг по замене масла. В данной квитанции должны быть указаны дата оплаты, сумма оплаты, а также наименование компании, оказавшей услугу замены масла.

3. Квитанция об оплате покупки масла. В данной квитанции должны быть указаны дата оплаты, сумма оплаты, а также наименование компании, у которой Вы приобрели масло.

4. Оставшееся масло в канистре. Этот документ позволит определить состояние масла в момент его замены и последующую эксплуатацию машины.

5. Свидетель или свидетели, которые могут подтвердить факт замены масла вашем автомобиле.

Для доказательства того, что Вам не поменяли масло нужно обратиться в правоохранительные органы или в суд, а также предоставить документы, которые указывают на нанесение ущерба Вам. Главное в этом случае наличие конкретных доказательств и аргументов, опирающихся на законодательство Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязанностей продавца (исполнителя) по передаче товара (выполнению работы); - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на качественный товар (работу); - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на информацию о товаре (работе).