Неудачное обслуживание: возникшие проблемы после замены масла в двигателе

Какие меры можно предпринять после того, как сервисный центр неправильно заменил масло в моем автомобиле, в результате возник хруст, и обнаружилось, что ремонтники плохо закрепили защиту под автомобилем, что привело к тому, что автомобиль упал со стенда при поднятии только с левой стороны, повредив порог автомобиля, после чего я обратился за экспертным заключением, но руководитель сервиса отказался урегулировать ситуацию? Какие сроки подачи искового заявления в суд и какая дополнительная фото- и видеофиксация и экспертное заключение могут пригодиться?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, достаточность фото, видеофиксации и экспертного заключения для подачи искового заявления в суд зависит от конкретных обстоятельств дела. Однако, такие доказательства могут являться основанием для подачи иска, т.к. они будут служить доказательством причиненного ущерба.

Сроки подачи заявления в суд в данной ситуации зависят от того, какие требования вы будете предъявлять к сервисному центру. Если вы желаете возмещения ущерба, вызванного порчей вашего автомобиля, то вы должны подать иск в течение трех лет со дня обнаружения ущерба.

Однако, в случае невозможности своевременного подачи иска в суд, следует обратить внимание на возможность достижения мирового соглашения с руководителем сервисного центра. Расходы на ремонт автомобиля можно также включить в требования к компании, а также потребовать оплату экспертного заключения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Фотографии и видеофиксация повреждений автомобиля.
  2. Экспертное заключение о повреждениях автомобиля.
  3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр на замену масла в двигателе, а также документы, подтверждающие факт плохой закрепки защиты и неправильного подъема автомобиля.

Относительно Вашего первого вопроса, фотографии, видеофиксация и экспертное заключение могут использоваться в качестве доказательств в суде. Однако, помимо этого, также необходимы документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и документы, подтверждающие факт отказа руководителя сервиса от урегулирования претензий.

Относительно Вашего второго вопроса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации исковое заявление может быть подано в течение 3-х лет со дня, когда было установлено нарушение прав. Однако рекомендуется не затягивать процесс и по возможности подать исковое заявление в максимально короткий срок, чтобы сохранить свои права и не допустить их истечения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать компенсации вреда, причиненного ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (в данном случае, сервисным центром).
  2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, которая определяет общие условия возмещения вреда и установливает правила ответственности по причинению вреда имуществу.
  3. Статья 402 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения по договору оказания услуг и определяет ответственность исполнителя (в данном случае, сервисного центра) за ненадлежащее исполнение своих обязательств.
  4. Статья 401 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права потребителя оказания услуг и обязанности исполнителя в этой сфере.

Ответ на первый вопрос: фото, видеофиксация и экспертное заключение могут быть использованы в качестве доказательств при подаче искового заявления в суд. Однако, если сервисный центр не признает свою вину и отказывается компенсировать ущерб, может потребоваться дополнительная доказательная база.

Ответ на второй вопрос: согласно статье 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, иск должен быть подан в течение трех лет со дня, когда стало возможным требование об устранении нарушения. В данном случае, с момента произошедшего инцидента прошло менее года, поэтому срок для подачи искового заявления еще не истек.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы