Проблемы после замены масла в двигателе и коробке: опыт клиента на станции ООО Шелл Сервис в Великих Луках

Согласно законодательству Российской Федерации, организация, занимающаяся заменой масла в автомобиле, несет ответственность за качество предоставленных услуг. В данном случае, если после замены масла у автомобиля появились проблемы, такие как загорелась лампочка давления масла и плохая езда, можно подать жалобу в роспотребнадзор. Для этого необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт замены масла и фильтра, а также содержание принятых мер по устранению проблемы. В случае, если такие документы отсутствуют, можно обратиться в другой сервис для проверки качества замены масла и фильтров. Если в результате проверки будет выявлено нарушение или несоответствие сделанной замены, то можно составить жалобу на данную организацию. Кроме того, возможны и другие меры наказания, например, обращение в суд или государственные органы. Однако, для успешного иска необходимо собрать все необходимые доказательства, включая документы и свидетельства, а также составить правильную претензию.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Товарный чек, на котором указана информация о замене масла и фильтра на автомобиле.
2. Журнал замены масла и фильтра, если таковой имеется.
3. Документы, подтверждающие даты предыдущих замен масла в данной организации.
4. Документы о замене масла в другом сервисе, если таковая замена была проведена, здесь требуется информация о типе и марке масла, фильтре и дате замены.

Данные документы могут быть представлены в Роспотребнадзор в рамках подачи жалобы в дальнейшем. Для того, чтобы доказать факт мошенничества со стороны организации, потребуется проведение экспертизы качества замененного масла и фильтра, а также документальное подтверждение факта недобросовестности данной организации. Если же есть другие пострадавшие, то коллективная жалоба может усилить доказательную базу и повысить шансы на решение данного вопроса в пользу пострадавших.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, возможно, могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - за непредоставление информации потребителю о качестве товара или оказываемых услугах, а также за нарушение прав потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).
• Статья 19.5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - за незаконное использование персональных данных потребителя.
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ - за мошенничество, то есть заведомо ложное сообщение о факте, который может иметь правовое значение.

Однако, для определения конкретных статей, которые могут быть применимы в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации.

Относительно проверки в другом сервисе замены масла и составления коллективной жалобы, это может помочь в дальнейшем при рассмотрении дела о нарушении прав потребителей, предоставляя дополнительные доказательства. Однако, сначала рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить советы по правильной формулировке жалобы и дальнейшim действиям.