Проблемы с квадрокоптером после нескольких использований: возможность замены товара или возврата денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если обнаружен недостаток товара в течение 2 лет со дня покупки, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичную товар надлежащего качества, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, по истечении всего 3 дней со дня покупки, потребитель имеет право предъявить требование о замене товара или возврата денежных средств в случае обнаружения недостатков, не связанных с его самовольным нарушением правил использования.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения радиоуправляемого квадрокоптера. 2. Документы, подтверждающие дату покупки (например, кассовый чек или гарантийный талон). 3. Документы, полученные при обращении в магазин (например, квитанция об устранении неисправности или заявление на замену товара). 4. Сведения о сроке гарантийного обслуживания товара, если таковые имеются.

Если магазин не сможет устранить неисправность в течение установленного законом срока или не предоставит замену неисправного товара, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за товар в полном объеме в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае выявления в нем существенного недостатка.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.