Возврат или замена спортивного костюма после 2 использований и разрыва по швам: 10 дней на обмен

Добрый день. Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также потребитель вправе заявить требование об устранении недостатков товара или о возмещении убытков в связи с его ненадлежащим качеством в течение гарантийного срока или срока службы товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с указанными требованиями и настоять на своих правах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен спортивный костюм, с заявлением о его ненадлежащем качестве. Вместе с заявлением предоставьте кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки (например, чек-копия, чек-кассовая лента, квитанция банкомата) и/или контракт. Магазин вправе провести собственный осмотр и проверить, действительно ли был приобретен товар в этом магазине и выдать покупателю документ об урегулировании претензии в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если магазин откажется от урегулирования Вашей претензии, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Стоит уточнить, что право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".