Как верно заполнить заявление на возврат спортивного костюма и избежать отказа

Если вы считаете, что действия интернет-магазина являются нарушением ваших прав потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Однако перед этим рекомендуется попытаться разрешить конфликт с интернет-магазином путем переговоров (например, через отдел возврата товара или по электронной почте). При обращении в суд необходимо предоставить доказательства своей позиции, в том числе копии писем и заявлений, относящихся к данному случаю. Кроме того, при обращении в суд необходимо учитывать сроки и порядок предъявления иска.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Заявление на возврат товара, которое было отправлено на почту интернет-магазина. 2. Ответ интернет-магазина о рассмотрении заявления на возврат товара и об отказе в возврате. 3. Документы подтверждающие заказ и доставку товара, например, квитанция об оплате, договор о покупке-продаже, почтовая квитанция о доставке товара.

Если все заявление на возврат товара было заполнено в соответствии с требованиями интернет-магазина, а ответ об отказе в возврате был неправомерным, возможно будет рекомендовать следующие действия: 1. Обратиться к юристу для получения консультации и представления интересов в суде или арбитражном суде. 2. Собрать все документы, подтверждающие неправомерность отказа в возврате и предоставить их в комплекте с заявлением в суд. 3. Пользоваться возможностью общения с персоналом интернет-магазина и продолжать добиваться решения конфликта до его удовлетворительного завершения.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за товар.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца принять решение о замене товара либо возврате денежных средств не позднее чем через семь дней со дня получения заявления потребителя.

• Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила о недействительности сделки по ряду оснований, в том числе из-за недостаточности воли одной из сторон или ее заблуждения.

• Статья 18 Федерального закона "О электронной подписи", которая предусматривает возможность использования электронной подписи для юридически значимых документов, в том числе для заявлений, связанных с защитой прав потребителей.