Проблемы с кухонным гарнитуром: трещина на столешнице и изъяны, возможен ли возврат денег и компенсация за ущерб

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если у Вас имеются соответствующие документы, подтверждающие факт и условия покупки, а также наличие дефектов товара и невозможность его исправления, Вы можете требовать возврата оплаченной суммы. Что касается требования о возмещении морального ущерба, то оно подлежит рассмотрению в судебном порядке и зависит от взаимоотношений между сторонами, доказательств иных факторов, влияющих на возникновение морального ущерба. Однако, при решении данного вопроса стоит обратиться за консультациями к адвокату, так как каждый случай индивидуален и требует отдельного юридического анализа.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Акт осмотра и приемки товара, в котором должны быть указаны все выявленные дефекты товара и претензии к нему.

2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине Хофф.

3. Документы, подтверждающие оплату товара, а также услуг по сборке.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), связанные с данным вопросом, обмен сообщениями между магазином и покупателем.

На основании предоставленных документов, можно проанализировать правомерность предъявляемых требований и принять соответствующие меры по защите прав потребителей в случае нарушений прав продавца.

Гражданский кодекс РФ: статья 475 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" статья 476 "Осуществление требований покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" статья 477 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" статья 478 "Ответственность продавца за недостатки товара, услуги" статья 616 "Договор по изготовлению изделия" статья 632 "Ответственность изготовителя за недостатки изготовленного изделия"