Проблемы с кухонным гарнитуром: трещины в столешнице, продавец не реагирует, что делать?

Ситуация, которую вы описали, является гражданским спором между продавцом и покупателем, связанным с нарушением прав потребителя, обеспеченных законодательством РФ. В данном случае вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за убытки, понесенные в результате покупки товара, не соответствующего заявленным потребительским качествам и не годного для использования по назначению. Для этого необходимо обратиться к юристу или адвокату, который сможет представить интересы покупателя в суде и помочь в составлении иска. Вы можете также ознакомиться с законодательством РФ о защите прав потребителей, чтобы понимать ваши права и возможности в данной ситуации.

Для решения вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Письменная претензия продавцу, содержащая описание трещин на столешнице кухонного гарнитура.

2. Копии документов, подтверждающих покупку гарнитура, сборку и установку.

3. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по ремонту или замене товара (копии корреспонденции, записей разговоров, и т.д.)

4. Документ, свидетельствующий о том, что ИП закрылось (информация из реестра ЕГРИП или уведомление от налоговой инспекции).

5. Копия отказа отдела по защите прав потребителей принять заявление и рекомендации, которые были предоставлены в данном случае.

Эти документы могут быть использованы в судебном процессе для защиты прав потребителя. Решение суда может включать в себя выплату компенсации за убытки, связанные с покупкой дефектного кухонного гарнитура и столешницы, а также возмещение судебных издержек.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обращение с требованиями о защите своих прав;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре (работе), его (ее) производителе (исполнителе) и продавце (исполнителе);
• Статья 19.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в результате недостатков товара;
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на устранение недостатков товара;
• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возмещения убытков при существенном нарушении условий договора продавцом.