Проблемы с кухонным гарнитуром: обнаружение недостатков в эксплуатации. Леруа Мерлен отказывается заменять элементы. Что делать?

Согласно ст.18 «О защите прав потребителей», Вы, как потребитель, имеете право на замену или ремонт товара имеющего недостатки. Также, в соответствии с п.1 ст. 20, потребитель имеет право на безвозмездное устранение обнаруженных недостатков или возмещение расходов на их устранение в соответствии с п.2 ст. 22.

Следовательно, Вы можете обратиться к продавцу (Леруа Мерлен) с требованием замены столешниц или их доставки, демонтажа/монтажа, а также замены фасадов и выплаты суммы за все приобретенные столешницы. Также, Вы можете пригласить сотрудника Леруа Мерлен на место установки кухни для проверки обнаруженных недостатков.

Ссылки Леруа Мерлен на установку кухни не их монтажниками не освобождают его от ответственности за качество товара, так как он является продавцом. В случае отказа Леруа Мерлен удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Чек о покупке, подтверждающий приобретение кухонного гарнитура и услуг доставки.
2. Фотографии недостатков, обнаруженных в процессе эксплуатации.
3. Заявление, адресованное Леруа Мерлен, в котором следует указать претензии и требования к магазину.
4. Доказательства того, что кухня устанавливалась собственными силами или силами других установщиков, а не специалистами Леруа Мерлен, если это является спорным вопросом.
5. Копия письменной гарантии на кухонный гарнитур, если такая была предоставлена.

С учетом представленной информации, потребуется составить претензию и отправить ее Леруа Мерлен. В претензии следует указать нарушения прав потребителя и требования к магазину. При необходимости, потребуется провести дополнительные экспертизы и обосновать свои требования документально. В случае отказа магазина от удовлетворения претензии, потребуется обратиться в суд. В данном случае, решение суда будет иметь исключительную юридическую силу.

Статьи, которые применимы для решения данной ситуации: - Пункт 1 статьи 18 "О защите прав потребителей" № 2300-1; - Статья 481 "Гарантия при продаже товара" Гражданского кодекса Российской Федерации.