Проблемы с кухонным гарнитуром: кривые ручки, плохо закрывающиеся ящики и другие дефекты. Как вернуть деньги за заказ у физического лица?

Как мне вернуть деньги за кухонный гарнитур, заказанный у физического лица, если при установке были обнаружены многочисленные дефекты, такие как кривые ручки, плохо закрывающиеся ящики, не подходящий размер, неправильно установленная раковина и т.д., и общее качество гарнитура является очень плохим? Кроме того, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что договор был заключен без паспортных данных физического лица и требуется помощь в решении данной ситуации.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Можно обратиться к продавцу и сообщить ему о всех дефектах и проблемах с гарнитуром, которые были обнаружены при установке в кухне. Опишите все недостатки конструкции и запросите полную компенсацию уплаченной суммы за гарнитур.

Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на все недостатки, можно заявить о жалобе в местную государственную инспекцию по контролю качества товаров и услуг или в судебный орган.

Важное замечание: описание здесь может не содержать всей необходимой информации и подробностей, а также не заменяет консультации юриста. Всегда лучше проконсультироваться со специалистом для конкретного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо в первую очередь обратиться к продавцу или изготовителю кухонного гарнитура и предъявить им свои требования о возврате денег. Возможно, вам будет предложено отремонтировать гарнитур или заменить его на новый.

Если продавец или изготовитель не соглашается удовлетворить ваши требования, то следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В таком случае вам необходимо будет предоставить все имеющиеся документы, такие как договор, заказ-наряд, акты сверки и прочие документы, подтверждающие факт покупки и ненадлежащего качества товара.

Также будет полезным обратиться за консультацией к адвокату или юристу, который сможет подробнее рассказать о ваших правах, обязанностях продавца и возможных путях решения данной проблемы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы