Проблемы с кухонным гарнитуром на заказ: некорректный цвет мойки и кранов, неровное соединение и отсутствие исправлений. Как обеспечить компенсацию и решить вопрос с исполнителем - подробно на нашем сайте.

Каким образом я могу заставить исполнителя, который не исправляет недостатки заказанного мной кухонного гарнитура, отвечать за свои действия и возместить мне деньги, учитывая тот факт, что в договоре не указана стоимость мойки и кранов, а также отсутствуют документы на их приобретение?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы можете подать иск в суд на исполнителя Кухни для возмещения ущерба, связанного с несоответствием заказанным цветом мойки и кранов, неровным соединением и другими недостатками. Для подтверждения своих требований вы можете использовать договор на оказание услуги, расписку на первую часть суммы и другие доказательства. Отсутствие упоминания мойки и кранов в договоре не является препятствием для обращения в суд, так как исполнитель обязан предоставить качественную услугу в соответствии с договором, а обязательства и исполнение по договору можно доказать иными способами. В случае, если исполнитель не согласен устранить недостатки, претензионный порядок не увенчался успехом, подача иска в суд является обоснованным способом защиты своих прав и интересов как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете подать в суд на исполнителя "Кухни" по возмещению денег или обязать исполнителя устранить все недостатки, если услуга оказана не в полном объеме или не соответствует условиям договора. В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга оказана не в полном объеме или не соответствует условиям договора, потребитель имеет право требовать ее выполнения с соответствующим уменьшением цены, выполнения работ за счет исполнителя или возмещения убытков. Отсутствие указания стоимости мойки и кранов в договоре не лишает вас права требовать их соответствия заказу и качества исполнения работы в целом. Расписка на часть суммы является доказательством факта оплаты услуги, однако отсутствие расписки на оставшуюся часть не лишает вас права требовать выполнения услуги в полном объеме.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, вам необходимо предоставить суду следующие документы:

  1. Договор на оказание услуги с исполнителем Кухни, где указаны условия выполнения работы, сроки, стоимость и иные существенные условия.

  2. Доказательства того, что мойка и кран были заказаны и оплачены, например, квитанции об оплате или копии платежных поручений.

  3. Доказательства того, что исполнитель не выполнил работы в полном объеме или выполнил их неудовлетворительно – фото или видеоматериалы, свидетельские показания, и проч.

  4. Расписки об оплате части стоимости заказа, если такие имеются.

Затем, на основании предоставленных документов, вы можете предъявить иск в суд о возмещении ущерба в связи с ненадлежащим выполнением обязательств по договору. При этом суд рассмотрит все доказательства и вынесет решение о том, кто должен быть ответствен за ненадлежащее выполнение работ, и какую компенсацию должен выплатить исполнитель. В том числе, суд имеет право обязать исполнителя устранить недостатки, если это возможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить в суд следующие документы:

  1. Копию договора на оказание услуг с предоставлением информации по исполнителю, заказанных товарах и услугах, сумме оплаты и срокам выполнения работ.

  2. Доказательства того, что исполнитель не выполнил свои обязательства в соответствии с договором. Для этого могут быть использованы фотографии дефектов мойки и крана, а также переписка с исполнителем.

  3. Расписки об оплате предоставленной части суммы.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора оказания услуг потребитель имеет право требовать от исполнителя исправления недостатков, а также возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Поэтому, в данном случае, Вы можете подать в суд на исполнителя Кухни с требованием о возмещении денег или обязательством переделать все недостатки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (сроки предъявления исков); - Статьи 451-452 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности исполнителя по договору подряда); - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (исполнение обязательств в натуре); - Статьи 10 и 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителя на качественное и безопасное оказание услуг, право на обмен/возврат товара); - Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (доказательства по гражданским делам).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда".
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора подряда".
  • Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Срок и порядок выполнения работ по договору подряда".
  • Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности подрядчика".
  • Статья 784 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности заказчика".
  • Статья 327 Гражданского кодекса РФ "Особенности договора оказания услуг".
  • Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к исполнителю".
  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Указание при заключении договора необходимой информации".

Также возможно применение некоторых статей Гражданского процессуального кодекса РФ в случае возникновения спора и необходимости обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы