Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром: некачественная доставка, невыполнение заказа и отсутствие отклика от продавца

Данный вопрос относится к гражданскому праву. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не выполнил свою обязанность по передаче товара в соответствии с договором купли продажи. Более того, продавец неустойчив, так как закрыл ИП, связи с чем у покупателя возникли затраты на поиск продавца. Кроме того, продавец отказывается вернуть денежные средства, поэтому это также будет являться нарушением договора купли-продажи. В данной ситуации покупатель вправе требовать от продавца полного исполнения договора купли-продажи или возмещение затрат на исполнение обязательств сторон. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков. Рекомендую Вам обратиться к юристу для составления искового заявления, а также для получения подробной консультации относительно данной ситуации.

Для решения данного вопроса, потребуется следующая документация:

1) Копия договора купли-продажи между покупателем и продавцом на кухонный гарнитур; 2) Доказательства сроков оплаты за кухонный гарнитур; 3) Список элементов, которые должны были быть включены в гарнитур, и документы, подтверждающие это; 4) Доказательства того, что была принята только часть гарнитура и что часть гарнитуры не подошла по размерам или фактурам; 5) Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения об обещанном решении проблемы и смех на угрозу обращения в прокуратуру.

Ниже представлены возможные юридические действия, которые могут быть применены в данной ситуации:

1) Обращение в органы защиты прав потребителей, которое может привести к обязанию продавца оформить заявление о замене гарнитура или возврате денежных средств; 2) Обращение в суд в целях получения компенсации за причинённые моральные и материальные убытки в связи с неисполнением договорных обязательств; 3) Обращение в правоохранительные органы в связи с уголовным делом в отношении продавца, если совершение им преступления будет установлено в ходе расследования.

Такие меры будут действенными при обоснованных (и доказанных в судебном порядке) фактах нарушения прав потребителей и договорных обязательств со стороны продавца.

Статьи Закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения договора подряда на выполнение работы", в которой регулируются отношения между заказчиком и подрядчиком при выполнении работ по договору подряда.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности продавца при продаже товаров (в данном случае - кухонного гарнитура).

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.