Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром: продавец не реагирует, хочется расторгнуть договор и вернуть деньги

"Почему я не могу получить полноценный кухонный гарнитур, который был заказан в октябре, установлен неполностью, а продавец обещал исправить ошибки? Прошло уже 3 месяца, но проблемы сохраняются. Никаких окончательных договоров с компанией Кухни Марии я не заключал, продавец не отвечает на мои звонки. Кроме того, кухню я оформлял в кредит, так что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Как мне решить эту ситуацию?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к тексту законодательных актов по защите прав потребителей. Если исполнение договора об оказании услуг (установка кухонного гарнитура) не производится в срок, установленный контрактом, потребитель имеет право потребовать от продавца исполнения обязательств, а также возмещения понесенных им убытков. Потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, включая первоначальный взнос, если исполнение обязательств продавца несущественно нарушено и продавец не устранил данные нарушения в срок, предусмотренный контрактом или законом.

Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться к продавцу с требованием исполнения обязательств, а также возмещения убытков. Если продавец не исполнит свои обязательства в течение разумного срока, вы можете потребовать расторжения договора и возврата денежных средств, включая первоначальный взнос, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг по изготовлению и установке кухонного гарнитура с компанией Кухни Марии.
  2. Копии документов, подтверждающих оплату услуг компании Кухни Марии (квитанции, чеки и т.д.).
  3. Копия договора на кредит на приобретения кухонного гарнитура, заключенного с банковской организацией.
  4. Копии писем, сообщений или звонков продавца компании Кухни Марии о выполнении работ по установке кухонного гарнитура.
  5. Документы, подтверждающие нарушение обязательств продавцом компании Кухни Марии (фотографии, видео и т.д.).

В данной ситуации, если продавец компании Кухни Марии не исполняет свои обязательства по установке кухонного гарнитура в полном объеме и не исправляет все замечания, то Вы можете требовать расторжения договора и возврата денежных средств, уплаченных за услуги компании. При этом следует обратиться к юристу, чтобы подготовить официальное заявление о расторжении договора и предъявлении претензий к компании Кухни Марии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ст. 14, 421, 422, 423, 424, 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы