Как рассчитать неустойку и моральный вред при проблемах с кухонным гарнитуром: советы и заявление на возврат денег

"Как мне составить заявление на возврат денежных средств и рассчитать неустойку за пользование деньгами в связи с покупкой кухонного гарнитура за 55968,00 руб., который должен был быть доставлен в течение 45 рабочих дней по договору, но был доставлен поврежденным 29.12.2017г. и возвращен продавцу 04.01.2018г.? Как мне также рассчитать моральный вред?"

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Для правильного составления заявления на возврат денежных средств, Вам следует указать основания, по которым Вы просите их возврат. Одним из таких оснований может являться неисполнение продавцом обязательств по договору купли-продажи.

С учетом срока исполнения договора, равного 45 рабочих дней, мебель должна была быть доставлена не позднее чем до 15 декабря 2017 года. Однако, согласно Вашему сообщению, мебель была доставлена только 29 декабря 2017 года, после истечения указанного срока. По этой причине, Вы можете требовать возврата денежных средств, оплаченных за мебель.

Одновременно с требованием о возврате денежных средств, Вы также можете рассчитать неустойку за пользование Вашими деньгами. Размер неустойки определяется исходя из процентной ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации на день, следующий за датой, когда установленный договором срок исполнения обязательства наступил. Данная ставка на момент написания ответа составляет 4,25% годовых. Таким образом, расчет размера неустойки в данном случае следует произвести исходя из фактического срока пользования денежными средствами продавца, который составил 14 дней. Размер неустойки можно рассчитать по формуле: (сумма к оплате за мебель x 4,25%)/365 x количество дней просрочки.

Относительно требования о возмещении морального вреда, необходимо установить, был ли такой вред причинен. Например, если Вы претерпели физические или психологические страдания в связи с недоставкой мебели, то Вы можете требовать возмещения морального вреда. Однако, в Вашем сообщении данная информация отсутствует, поэтому точный ответ на этот вопрос является невозможным.

С уважением, [имя юриста/название юридической консультации]

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на приобретение кухонного гарнитура, подписанный между покупателем и продавцом; 2. Документы, подтверждающие оплату всей суммы за кухонный гарнитур; 3. Документы, подтверждающие доставку кухонного гарнитура и повреждения при получении; 4. Документы, подтверждающие возврат кухонного гарнитура продавцу.

Для расчета неустойки необходимо определить сроки исполнения договора и наличие задержки в исполнении, а также оговорить размер неустойки в договоре. Если это не было прописано в договоре, то размер неустойки может быть рассчитан согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, который определяет размер неустойки в виде процентов от стоимости товара за каждый день задержки исполнения обязательства. Также моральный вред может быть определен исходя из степени негативного воздействия на покупателя.

Чтобы составить заявление на возврат денежных средств, необходимо указать факт неисполнения обязательств по договору со стороны продавца, а также определить сумму возврата и причину возврата. В заявлении необходимо указать все документы, которые подтверждают нарушение договора со стороны продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от юрисдикции. В России, для решения данного вопроса, могут быть применены следующие статьи:

  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по реализации товаров"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товаров"
  • Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
  • Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ "Возмещение морального вреда"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы