Как решить проблему с кухонным гарнитуром: замена дефектных шкафов и компенсация за задержку - советы от Кухонного двора

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения дефектов товара потребитель вправе составить претензию с указанием требуемого действия продавца (замена товара, ремонт и т.д.), а также срока, в течение которого это действие должно быть выполнено. В данном случае, так как компания согласилась на замену дефектных шкафов, в претензии следует указать требование о замене и срок исполнения этого требования.

Относительно требования компенсации за время, которое потребитель будет жить без кухни, следует уточнить, что компенсация зависит от юридически обоснованных затрат. Потребитель может требовать компенсации в виде оплаты услуг кафе или ресторанов, приготовления пищи на другой кухне и т.д. в случае, если он сможет доказать свои затраты. Однако, компенсация за время, которое потребитель проживет без кухни, может быть предметом переговоров между продавцом и потребителем, и зависит от множества факторов, включая стоимость мебели и объем предоставляемых услуг.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Договор на поставку кухонного гарнитура с компанией "Кухонный двор".

2. Счет-фактура или иной документ, подтверждающий оплату за поставку гарнитура.

3. Фотографии или другие доказательства дефектов мебели, обнаруженных при ее сборке.

4. Письменное уведомление о выявленных дефектах, отправленное компании "Кухонный двор".

При составлении претензии важно указать все факты, относящиеся к данному вопросу. Необходимо также указать, каким образом хотите решить эту проблему – требовать замену дефектных шкафов или возмещение стоимости. Если компания согласна на замену, то необходимо указать, в какой срок они должны осуществить замену. Однако, если компания не согласна выполнять обязательства по договору, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 475 ГК РФ "О порядке ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков и морального вреда.