Проблемы с камерой после обновления телефона: опыт обращения в сервисный центр и неправомерный развод на деньги

"Как получить возврат денег за неправомерный и наглый развод при обращении в сервисный центр, который требует высокую оплату за ремонт телефона, который не нуждается в ремонте, и не предоставляет информацию о своем официальном статусе, несмотря на наличие акта приемки-передачи, чеков и "проделанных работ"?"

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за оказанные услуги, которые являются несоответствующими действительности, мотивируя свой иск противоречием между описанными в акте приемки-передачи работами и выявленными фактическими проблемами с телефоном. Для этого необходимо предъявить в суд доказательства в виде чеков и других документов, подтверждающих факт оказания услуг и их стоимость. Также следует обратить внимание на отсутствие в акте приемки-передачи информации о том, что данный сервис-центр является официальным представителем фирмы-производителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Акт приема-передачи - этот документ содержит информацию о состоянии телефона при его сдаче на ремонт, а также о результатах ремонта. Если в акте указано, что ремонт был проведен не качественно, то это будет являться доказательством при решении вопроса о возврате денег за работу; 2. Чеки - это документы, подтверждающие факт оплаты услуг ремонта телефона. Если Вы оплатили за работы, которые не были проведены или были проведены не качественно, то наличие чеков будет являться доказательством того, что Вы потратили деньги на те услуги, которые претендуете на возврат; 3. Документы, подтверждающие статус сервисного центра - это могут быть различные лицензии, сертификаты, договора с производителем и т. д. Если у сервисного центра нет документов, подтверждающих его статус и право на оказание услуг по ремонту телефонов данного производителя, это может служить доказательством незаконной деятельности.

Исходя из предоставленной информации, моим советом является обратиться к юристу, который сможет дать консультацию по данному вопросу с учетом всех обстоятельств и поможет составить претензию в сервисный центр на возврат денег за некачественно проведенные работы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 158 Гражданского кодекса РФ о принудительном исполнении договора в случае нарушения его условий, статья 159 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила уменьшения цены при продаже товаров ненадлежащего качества, статья 1102 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в случае злоупотребления правом и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы