Проблемы с изображением на телевизоре после использования консоли: обмен или возврат товара

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты и другие недостатки, которые не были указаны при покупке. В данном случае, если игровая консоль перестала нормально показывать изображение на телевизоре с прошествием нескольких недель после покупки, то покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный либо возврат денег продавцу, если обмен невозможен. Однако, стоит уточнить условия продажи, указанные в договоре купли-продажи с ИП на авито, чтобы убедиться, что продавец согласен на обмен товара или возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи консоли, заключенный между ИП и покупателем на платформе Авито.

2. Квитанция об оплате товара, подтверждающая факт приобретения консоли у ИП.

3. Документы, подтверждающие неисправность консоли, например, фотографии экрана с дефектами, письменное заявление о неисправности, экспертное заключение и др.

4. Гарантийный талон, если консоль была продана с гарантией.

На основании этих документов покупатель может обратиться к продавцу с требованием обменять неисправный товар на аналогичный или вернуть его и получить полную стоимость товара. Если продавец не отвечает на запросы покупателя, то последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Судя по описанию ситуации, данный вопрос регулируется статьями 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".