Проблемы с iPhone после замены аккумулятора: как получить компенсацию или починку

"Как мне получить компенсацию или починку после замены аккумулятора на моем айфоне, если покупка аккумулятора и замена были произведены разными людьми, а мастер не предоставил мне чек, и теперь у меня возникают проблемы с работой сенсора и экрана?"

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для потребования компенсации или починки Вам необходимо обратиться в место, где производилась замена аккумулятора, и обратиться к ответственному лицу с заявлением о предоставлении чека на оказание услуги. Если ответственный лицо откажется выпустить чек и не захочет решать проблему данных неисправностей, Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей для поиска эффективного решения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала, вам следует обратиться к мастеру, который занимался заменой аккумулятора на вашем iPhone и требовать от него предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт проведения работ. Если мастер отказывается предоставить подтверждающий документ, то вы можете составить претензию (письменное требование) о возврате денежных средств или ремонте телефона за его счет. В претензии необходимо указать все обстоятельства, связанные с заменой аккумулятора и восстановлением работоспособности телефона, а также требование компенсации ущерба и сроки удовлетворения требования. Если мастер не будет реагировать на претензию, то вы можете обратиться в суд с иском на взыскание убытков. Однако, без наличия доказательств, таких как чек или другие документы, доказывающие факт проведения работ, у вас могут возникнуть проблемы с доказательством своих требований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 и 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы