Ремонт iPhone: кнопка после замены аккумулятора не работает - кто несет ответственность?

Здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 922 ГК РФ исполнитель (мастер) должен отвечать за недостатки выполненной работы, выявленные в течение гарантийного срока. Если недостатки ранее отсутствовали, но появились после ремонта, то Вам следует обратиться к мастеру с требованием устранения недостатка за его счет. Однако, если мастер отказывается выполнять свои обязательства, Вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на оказание услуг по замене аккумулятора и информацию о гарантийных обязательствах мастера. Если обязательства гарантии были даны и не истекли на момент последующей поломки кнопки, то мастер должен произвести ремонт кнопки бесплатно согласно условиям гарантии. Необходимо обратиться к мастеру с претензией и, в случае отказа мастера обратиться в суд. В качестве доказательной базы могут быть использованы чек, квитанция об оплате услуг, соответствующие фотографии и другие материалы, доказывающие факт оказания услуг и наличия гарантии на ремонт.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, был ли мастер предупрежден о проблеме, которая возникла через две недели после замены аккумулятора, и была ли дана какая-либо гарантия на проделанную работу.

Если мастер предупреждал о том, что проблема с кнопкой может повториться в будущем, то он не несет ответственности за ее следующий отказ. В этом случае применима статья 702 ГК РФ, которая предусматривает, что ответственность за качество выполненных работ не распространяется на результаты, не соответствующие условиям договора или заявлениям исполнителя, если заказчик был о них предупрежден.

Если же мастер не предупреждал о возможности повторного отказа и не дал какой-либо гарантии на проделанную работу, то он обязан ее бесплатно отремонтировать. В этом случае применимы статьи 478 и 635 ГК РФ, которые регулируют порядок предоставления гарантий и ответственность за недостатки товара (работы, услуг).