Не работает кнопка Home на iPhone 5S после гарантийного ремонта в Мегафоне: как доказать свою невиновность?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае существенного несоответствия товара договору купли-продажи, покупатель вправе требовать замены товара, а если это невозможно, возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если при сдаче телефона в магазин он был исправным, а при получении его обратно он оказался полностью неисправным, то следует подготовить письменную жалобу на продавца, указав в ней все факты и требования. Приложите копии чека, документа о сдаче на гарантию, а также фотографии, демонстрирующие состояние телефона при его сдаче в магазин. Если продавец не согласен на ваше требование заменить или вернуть деньги за телефон, то следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Мегафон в тц Мега Химки с чеком и документацией о сдаче телефона на гарантийный ремонт. Если магазин продавал оригинальный, неиспользованный телефон, то он не может быть утопленным, следовательно, стоит попросить магазин предоставить доказательства своих утверждений о том, что телефон был утоплен. Если показания магазина о потопленном телефоне не подтверждаются, то можно потребовать от магазина компенсацию стоимости ремонта или замены кнопки Home или полностью заменить телефон, иначе можно обратиться в судебные инстанции для решения данного вопроса, основываясь на чеке, документации и показаниях свидетелей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют дополнительной оценки, однако рекомендуется обратиться в суд или к адвокату для защиты своих прав и интересов. Кроме того, существует Закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара в случае, если неисправность возникла по вине продавца или производителя в течение гарантийного срока.